Điều khoản sử dụng

1. Về dịch vụ

Lời Chưa Nói là nền tảng giúp bạn viết và gửi lời nhắn tới người khác — ngay lập tức, vào một ngày hẹn trước, hoặc (khi tính năng ra mắt) sau khi bạn qua đời. Dịch vụ chỉ đóng vai trò trung gian trao gửi tình cảm — không phải nơi lưu trữ tài sản, giấy tờ pháp lý, hay thông tin bảo mật.

2. Điều kiện sử dụng

• Bạn phải từ 16 tuổi trở lên để tạo tài khoản.
• Thông tin bạn cung cấp (tên, email người nhận...) phải chính xác, trung thực.
• Bạn chịu trách nhiệm về nội dung lời nhắn mình viết ra.

3. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho các mục đích sau

Đây là nền tảng phục vụ việc trao gửi tình cảm cá nhân. Bạn không được sử dụng Lời Chưa Nói để:

• Trao đổi, tổ chức, hỗ trợ bất kỳ hoạt động phạm tội nào (lừa đảo, buôn bán trái phép, rửa tiền, mua bán chất cấm, xâm hại trẻ em, khủng bố...).
• Kích động, cổ súy, hướng dẫn hành vi tự sát, tự gây hại bản thân, hoặc bạo lực đối với người khác.
• Kêu gọi, tổ chức tụ tập gây rối trật tự công cộng, kích động bạo loạn, hoặc các hành vi chống phá Nhà nước, an ninh quốc gia.
• Quấy rối, đe dọa, bôi nhọ, phân biệt đối xử, hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
• Gửi mã độc, liên kết lừa đảo (phishing), hoặc nội dung vi phạm bản quyền/sở hữu trí tuệ.
• Đưa vào lời nhắn thông tin bảo mật như mật khẩu, mã OTP, số tài khoản ngân hàng, giấy tờ tùy thân của bên thứ ba.

4. Quyền xử lý vi phạm

Nếu phát hiện hoặc nhận được báo cáo về nội dung vi phạm Mục 3, chúng tôi có quyền, mà không cần báo trước:

• Gỡ bỏ, chặn hiển thị, hoặc xóa lời nhắn vi phạm.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản liên quan.
• Lưu giữ bằng chứng và cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp, hoặc khi có dấu hiệu đe dọa nghiêm trọng đến an toàn tính mạng, sức khỏe của bất kỳ ai.

5. Nếu bạn hoặc ai đó đang gặp khó khăn

Nếu bạn hoặc người thân đang có ý định tự tử hoặc khủng hoảng tâm lý, vui lòng tìm sự giúp đỡ ngay:

• Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em: 111
• Hoặc đến cơ sở y tế gần nhất để được hỗ trợ khẩn cấp.

Lời Chưa Nói được xây dựng để giúp mọi người nói ra điều khó nói — không phải để thay thế sự hỗ trợ chuyên môn khi bạn thực sự cần giúp đỡ.

6. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực đảm bảo lời nhắn được gửi đúng người, đúng lúc, nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính liên tục, không lỗi của dịch vụ (vd. sự cố kỹ thuật, email rơi vào thư mục Spam). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng tự đăng tải, ngoài việc xử lý vi phạm theo Mục 4.

7. Thay đổi điều khoản

Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

8. Liên hệ

Báo cáo vi phạm hoặc thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ: loichuanoi.official@gmail.com